PREGUNTAS FRECUENTES
PAGOS EN LÍNEA:
Paga tu cuota a través del BOTÓN DE PAGOS PSE haciendo Click en el siguiente enlace: Paga tu Cuota
PUNTOS DE PAGO FÍSICOS:
Gracias a nuestros convenios con Bancos y sus corresponsales, supermercados, entidades de giros y remesas, podrás pagar tu cuota en más de 65.000 puntos autorizados a nivel nacional, solamente presenta tu cédula; para realizar pagos con tu tarjeta de pago digital, descargar el extracto o la tarjeta de pagos ingresando a tu cuenta en la Sucursal Virtual
Para más información de los convenios y puntos de pago ingresa ya a : https://progreser.com/paga-tu-cuota/
Debes tener en cuenta que para realizar un abono a capital este valor debe ser mínimo del mismo monto que pagas en tus cuotas.
Se recomienda una vez realizado el pago, enviar un correo a servicio al cliente (pagos@progreser.com) anexando el comprobante y especificar como deseas aplicar el abono.
Existen dos (2) tipos de abono a capital:
- Reducción de plazo: Misma cuota a menos tiempo; podrás solicitar mantener el mismo valor de tu cuota actual a menor tiempo posible, lo cual te permite reducir el pago de intereses.
- Reducción de cuota: Menor cuota al mismo tiempo; Podrás reducir el valor que pagas mensualmente de tu crédito, sin embargo el tiempo se mantendrá.
- Reducción de plazo: Misma cuota a menos tiempo; podrás solicitar mantener el mismo valor de tu cuota actual a menor tiempo posible, lo cual te permite reducir el pago de intereses.
Para más información no dudes en contactarnos, ingresa ya a : https://progreser.com/contactenos/
Para realizar el trámite de despignoración de tu motocicleta debes solicitar la carta de levantamiento de prenda para presentarla ante la oficina de tránsito de su ciudad.
Te recomendamos ingresar a tu cuenta en la sucursal virtual y seleccionar la opción “Levantamiento de prenda”
Haz Click en el siguiente enlace: Sucursal Virtual
Puedes conocer el paso a paso en el siguiente articulo. Enlace: (https://progreser.com/articulos/como-solicito-mi-levantamiento-de-prenda/)
Para conocer información detallada del crédito de tu moto accede a tu sucursal virtual (https://sucursal.progreser.com) ó para conocer información detallada de tu crédito comunícate a las siguientes líneas:
- Barranquilla : (605) 309 3003
- Bogotá : (601) 743 1132
- Cali : (602) 485 2360
- Medellín : (604) 540 9978
Incluso puedes obtener la información que necesitas por medio del WhatsApp ingresando al siguiente link: (WhatsApp ProgreSER)
Comunícate con nuestro Centro Nacional de Negociación:
- Barranquilla : (605) 309 3003
- Bogotá : (601) 743 1132
- Cali : (602) 485 2360
- Medellín : (604) 540 9978
También puedes cambiarla por medio del WhatsApp ingresando al siguiente link: WhatsApp ProgreSER
Para solicitar un certificado de tu crédito debes ingresar a https://sucursal.progreser.com y dirigirte a la opción “Certificados y Extractos”.
Para adquirir un crédito con ProgreSER:
- Visita nuestro catálogo de motos ingresando a https://progreser.com/simula-tu-credito/ y elige la moto que quieres.
- Realiza la simulación de tu crédito.
- Un asesor ProgreSER se comunicará contigo para acercarte al sueño de tener la moto que quieres.
También puedes acercarte nuestro distribuidor aliado más cercano ingresando a https://progreser.com/donde-nos-encuentras y un asesor comercial te guiará en el proceso.
Hoy en día solo con tu cédula puedes financiar la moto de tus sueños con ProgreSER
Puedes aplicar fácilmente si eres:
- Empleado
- Independiente
- Comerciante
- Pensionado
- Empresario
- Agricultor
- Transportador
- Policía
- Miembro de fuerzas armadas
Brinda protección al titular del crédito en caso de pérdida involuntaria del empleo
- Para empleados, cubre en caso de despido sin justa causa o mutuo acuerdo
- Para independientes, cubre en caso de incapacidad temporal a partir del día 20.
El beneficio del seguro corresponde al pago de hasta cuatro cuotas mensuales del crédito por un valor máximo de cuota de 300.000, cubriendo dos eventos durante la vigencia del crédito.
El cliente y su familia estarán protegidos al contar con un respaldo económico en caso de presentarse un evento inesperado:
- Muerte accidental
- Invalidez por accidente
Este seguro cubre cualquier tipo de accidente en el que se involucre o no una motocicleta y los beneficiarios recibirán hasta 12.000.000 millones de pesos.
Cubre el saldo total de la deuda en caso de fallecimiento o incapacidad total y permanente del titular del crédito, otorgando adicionalmente un beneficio económico a sus familiares.
Este seguro cubre:
- Muerte por cualquier causa
- Invalidez por enfermedad o accidente
En cualquiera de estos casos, la deuda quedará saldada y la familia recibirá un monto equivalente a la diferencia entre el saldo inicial del crédito y saldo al momento de la calamidad.
Para el mes de Noviembre de 2023, ProgreSER ofrece una tasa de 2,71% mes vencido, que equivale al 37,8% efectivo anual. Esta tasa está vigente del 01 al 30 de Noviembre de 2023.
El Fondo de Garantías es un valor de la financiación que hace parte del total del crédito y está incluido en la cuota mensual del mismo. Este fondo permite que te apruebe el crédito para tu moto bajo unas condiciones especiales y beneficiosas para ti. El valor del fondo es calculado con un porcentaje que va desde el 9% al 13%.
Con el crédito ProgreSER para la compra de tu motocicleta tiene la posibilidad de acceder a diferentes seguros que te permitirán proteger tu patrimonio y a tu familia ante diferentes circunstancias que se presenten durante la vigencia de tu crédito:
Seguro de Deuda: Este seguro tiene un costo mensual de 0,18% del valor total del crédito y cubre en caso de fallecimiento o incapacidad total y permanente del titular del crédito.
Seguro de Desempleo: Este seguro tiene un costo mensual de $9.360 y paga hasta 6 cuotas mensuales del crédito a los clientes empleados si llegasen a quedar desempleados SIN justa causa y para los independientes en caso de incapacidad temporal de 20 días en adelante.
Seguro de Accidentes: Este seguro tiene un costo mensual de $8.500 y cubre en caso de fallecimiento o incapacidad total y permanente a causa de cualquier tipo de accidente, entregándole al titular o a su familia hasta $12.000.000.
Seguro de Hurto: Este seguro tiene un costo anual de 10,353% del valor de la motocicleta y cubre en caso de pérdida total por daños o hurto, pérdida parcial y responsabilidad civil por daños a terceros. También tiene beneficios adicionales como servicio de grúa, reposición de llaves, papeles, stop y farolas.
En ProgreSER, trabajamos en colaboración con casas de cobranza para ofrecer a nuestros clientes un servicio integral. Puedes encontrar la lista de nuestras casas de cobranza aliadas y sus datos de contacto a continuación:
