Preguntas Frecuentes

Tengo un crédito con ProgreSER

¿Cómo puedo solicitar un certificado?

Para solicitar un certificado de tu crédito debes ingresar a https://sucursal.progreser.com y dirigirte a la opción “Certificados y Extractos”.

¿Dónde puedo pagar la cuota de mi crédito?

En ProgreSER tenemos puntos de pago físicos para que realices los pagos de la cuota de tu crédito:

Puntos de pago físicos

En ProgreSER tenemos a tu disposición más de 20.000 puntos de pago físicos a los cuales puedes acercarte para realizar tu pago a tiempo :

Paga con tu número de cédula:

  • Efecty convenio ProgreSER 111219
  • Dimonex
  • Bancolombia y sus corresponsales bancarios.
  • Banco de Bogotá y sus corresponsales bancarios.

Paga con tu tarjeta de pago digital:

  • Éxito
  • Carulla
  • Pomona
  • Western Union
  • Efecty convenio ProgreSER 111219

Espera próximamente puntos de pago virtuales

Quiero despignorar mi motocicleta ¿Cómo lo hago?

Para realizar el trámite de despignoración de tu motocicleta debes solicitar la carta del levantamiento de prenda para presentarla ante la oficina de tránsito de su ciudad.

¿Cómo solicito mi levantamiento de prenda?

Puedes conocer el paso a paso para solicitar tu levantamiento de prenda en el siguiente vídeo

¿Dónde puedo consultar información de mi crédito?

Para conocer información detallada del crédito de tu moto accede a tu sucursal virtual (https://sucursal.progreser.com) ó para conocer información detallada de tu crédito comunícate a las siguientes líneas:

  • Barranquilla : (5) 309 3003
  • Bogotá : (1) 743 1132
  • Cali : (2) 485 2360
  • Medellín : (4) 540 9978
¿Cómo hago el cambio de mi fecha de pago?

Comunícate con nuestro Centro Nacional de Negociación:

  • Barranquilla : (5) 309 3003
  • Bogotá : (1) 743 1132
  • Cali : (2) 485 2360
  • Medellín : (4) 540 9978

Quiero un crédito con ProgreSER

¿Cuáles son los requisitos para financiar una motocicleta con ProgreSER?

Los requisitos para financiar tu motocicleta con ProgreSER Son:

Empleados:

  • Carta laboral.
  • Desprendibles de pago de los últimos dos meses.
  • Fotocopia de la cédula ampliada al 150%.

Independientes:

  • 2 Referencias comerciales de proveedores.
  • Fotocopia de la cédula ampliada al 150%.
  • Certificado de Cámara y RUT.

Pensionados

  • Comprobante de pago de pensión de los últimos dos meses.
  • En caso de que la pensión haya sido otorgada en los últimos dos meses, adjuntar resolución de la entidad competente.
  • Fotocopia de la cédula ampliada al 150%
¿Cómo puedo solicitar un crédito con ProgreSER?

Para adquirir un crédito con ProgreSER:

  1. Visita nuestro catálogo de motos ingresando a https://progreser.com/catalogo-de-motos y elige la moto que quieres.
  2. Realiza la simulación de tu crédito.
  3. Un asesor ProgreSER se comunicará contigo para acercarte al sueño de tener la moto que quieres.

También puedes acercarte nuestro distribuidor aliado más cercano ingresando a https://progreser.com/donde-nos-encuentras y un asesor comercial te guiará en el proceso.

Información de Seguros

¿Cuál es la cobertura de mi seguro de vida?

Cubre el saldo total de la deuda en caso de fallecimiento o incapacidad total y permanente del titular del crédito, otorgando adicionalmente un beneficio económico a sus familiares.

Este seguro cubre:

  • Muerte por cualquier causa
  • Invalidez por enfermedad o accidente

En cualquiera de estos casos, la deuda quedará saldada y la familia recibirá un monto equivalente a la diferencia entre el saldo inicial del crédito y saldo al momento de la calamidad.

¿Cuál es la cobertura de mi seguro de desempleo?

Brinda protección al titular del crédito en caso de pérdida involuntaria del empleo

  • Para empleados, cubre en caso de despido sin justa causa o mutuo acuerdo
  • Para independientes, cubre en caso de incapacidad temporal a partir del día 20.

 El beneficio del seguro corresponde al pago de hasta cuatro cuotas mensuales del crédito por un valor máximo de cuota de 300.000, cubriendo dos eventos durante la vigencia del crédito.

¿Cuál es la cobertura de mi seguro de accidentes?

El cliente y su familia estarán protegidos al contar con un respaldo económico en caso de presentarse un evento inesperado:

  • Muerte accidental
  • Invalidez por accidente

Este seguro cubre cualquier tipo de accidente en el que se involucre o no una motocicleta y los beneficiarios recibirán hasta 12.000.000 millones de pesos.