PREGUNTAS FRECUENTES
PAGOS EN LÍNEA:
Paga tu cuota a través del BOTÓN DE PAGOS PSE haciendo Click en Paga tu cuota
PUNTOS DE PAGO FÍSICOS:
Gracias a nuestros convenios con Bancos y sus corresponsales, grandes superficies, podrás pagar tu cuota en más de 110.000 puntos autorizados a nivel nacional, solamente presenta tu cédula y presentando el extracto, el cual puedes descargar ingresando a tu cuenta en la Sucursal Virtual
Para más información de los convenios y puntos de pago ingresa ya a : https://progreser.com/paga-tu-cuota/
- Reducción del plazo: Misma cuota a menos tiempo; podrás solicitar mantener el mismo valor de tu cuota actual a un menor tiempo, lo cual te permite reducir el pago de intereses.
- Reducción del valor de tu cuota: Menor cuota al mismo tiempo; Podrás reducir el valor que pagas mensualmente de tu crédito, sin embargo, el tiempo se mantendrá.
Para realizar el trámite de despignoración de tu motocicleta debes solicitar la carta de levantamiento de prenda para presentarla ante la oficina de tránsito de su ciudad.
Te recomendamos ingresar a tu cuenta en la sucursal virtual y seleccionar la opción “Levantamiento de prenda”
Haz Click en el siguiente enlace: Sucursal Virtual
Puedes conocer el paso a paso en el siguiente articulo. Enlace: ProgreSER | Proceso del levantamiento de prenda
Para conocer información detallada del crédito de tu moto accede a tu sucursal virtual (https://sucursal.progreser.com) ó para conocer información detallada de tu crédito comunícate a nuestro número único para toda Colombia:
300-913-6137
Incluso puedes obtener la información que necesitas por medio del WhatsApp ingresando al siguiente link: (WhatsApp ProgreSER)
Comunícate con nuestro Centro Nacional de Negociación:
Número Único para toda Colombia: 300-913-6137
También puedes cambiarla por medio del WhatsApp ingresando al siguiente link: WhatsApp ProgreSER
Para solicitar un certificado de tu crédito debes ingresar a https://sucursal.progreser.com y dirigirte a la opción “Certificados y Extractos”.
Para adquirir un crédito con ProgreSER:
- Visita nuestro catálogo de motos ingresando a https://progreser.com/simula-tu-credito/ y elige la moto que quieres.
- Realiza la simulación de tu crédito.
- Un asesor ProgreSER se comunicará contigo para acercarte al sueño de tener la moto que quieres.
También puedes acercarte nuestro distribuidor aliado más cercano ingresando a https://progreser.com/donde-nos-encuentras y un asesor comercial te guiará en el proceso.
Hoy en día solo con tu cédula puedes financiar la moto de tus sueños con ProgreSER
Puedes aplicar fácilmente si eres:
- Empleado
- Independiente
- Comerciante
- Pensionado
- Empresario
- Agricultor
- Transportador
- Policía
- Miembro de fuerzas armadas
Este seguro brinda apoyo al titular del crédito en caso de pérdida involuntaria del empleo o incapacidad temporal, ayudando con el pago de cuotas del crédito según las condiciones de la póliza adquirida.
💙 Porque avanzar también es contar con apoyo cuando más lo necesitas.
Aplican términos, condiciones, coberturas, exclusiones y condiciones vigentes de la póliza adquirida. Condicionado 24062021-1322-P-24-SEG_DESEMPLEOSBS-DRCI
Este seguro ofrece cobertura en caso de fallecimiento accidental o incapacidad total y permanente derivada de un accidente.
💙 Porque tu tranquilidad y la de tu familia también es importante.
Aplican términos, condiciones, coberturas, exclusiones y condiciones vigentes de la póliza adquirida. Condicionado 24062021-1322-P-31-ACCID_PERSONALES-DRCI
Este seguro ofrece cobertura en caso de fallecimiento o incapacidad total y permanente del titular del crédito, ayudando a proteger el saldo de la obligación financiera según las condiciones de la póliza adquirida.
💙 Porque proteger a quienes más quieres también hace parte del camino.
Aplican términos, condiciones, coberturas, exclusiones y condiciones vigentes de la póliza adquirida. Condicionado 01022020-1322-P-34-PROGRESER_VIDA01-D00I
Para el mes vigente del 2026, ProgreSER ofrece una tasa de 2.11% mensual. Esta tasa está vigente del 01 al 31 de OCTUBRE de 2026.
Con el crédito ProgreSER para la compra de tu motocicleta tiene la posibilidad de acceder a diferentes seguros que te permitirán proteger tu patrimonio y a tu familia ante diferentes circunstancias que se presenten durante la vigencia de tu crédito:
Seguro de Deuda: Este seguro tiene un costo mensual de 0,18% del valor total del crédito y cubre en caso de fallecimiento o incapacidad total y permanente del titular del crédito.
Seguro de Desempleo: Este seguro tiene un costo mensual de $12.200, brinda protección al titular del crédito en caso de pérdida involuntaria del empleo. Para empleados, cubre en caso de despido sin justa causa, con contrato a termino indefinido, termino fijo, servidor publico, fijo anterior a un año (1) con segunda renovación. Para independientes, cubre en caso de incapacidad temporal a partir del día 15. El beneficio del seguro corresponde al pago máximo de seis (6) cuotas mensuales del crédito por un valor máximo de cuota de $450.000 cada una. Para créditos antes de febrero 2020 ampara cuatro (4) cuotas.
Seguro de Accidentes: Este seguro tiene un costo mensual de $10.500 y cubre en caso por incapacidad total y permanente a causa de un accidente o ha sus beneficiarios en caso de fallecimiento de forma accidental (Muerte accidental, Invalidez por accidente).
Seguro de Hurto: Este seguro tiene un costo anual de 10,353% del valor de la motocicleta y cubre en caso de pérdida total por daños o hurto, pérdida parcial y responsabilidad civil por daños a terceros. También tiene beneficios adicionales como servicio de grúa, reposición de llaves, papeles, stop y farolas.
En ProgreSER, trabajamos en colaboración con casas de cobranza para ofrecer a nuestros clientes un servicio integral. Puedes encontrar la lista de nuestras casas de cobranza aliadas y sus datos de contacto a continuación:
