Una nueva área de Servicio al Cliente que estará a tu disposición para servirte
Queremos contarte que a partir del 1 de Agosto de 2019 ProgreSER tiene una nueva área de Servicio al Cliente con nuevos servicios y canales de comunicación, para que tú siempre tengas a la mano toda la información que necesitas.
¡Todo un área dispuesta a servirte!
Con el fin de que vivas una experiencia positiva y 100% mejorada, hemos puesto a tu disposición más de 10 nuevos servicios que encontrarás a continuación:
- Líneas de servicio telefónica:
Serás informado de manera detallada para que encuentres solución a todas tus inquietudes. Además, conocerás un nuevo menú que te permitirá conectarte con las otras áreas de ProgreSER. - Canal Digital.
Este canal será uno de los más importantes, ya que es uno de los puntos más directos y de más uso. Dentro de nuestro canal digital podrás encontrar: - Un sitio Web renovado:
El sitio web cambió, ahora podrás navegar y encontrar toda la información que buscas mucho más fácil y rápido, ¡y lo mejor, desde cualquier dispositivo! - Nueva sucursal virtual:
Registrándote solo con tu cédula podrás tener acceso a:- Descargar Extractos y Certificados
- Botón de Pagos en Línea PSE.
- Tarjeta Virtual para Pagos.
- Chatear con nosotros.
- Botón de Whatsapp.
- Llamar a un Asesor en Línea.
- Formulario de atención a las Solicitudes y Quejas.
Una plataforma que te brindará todo lo que buscas y con un solo touch o clic.
- Catálogo de motos con Call Back:
Si te encuentras interesado en un modelo de motocicleta específico y necesitas información al detalle, uno de nuestro asesores podrá llamarte al instante y comunicarte todos los requisitos que necesitas para obtenerla.
Por último, nuestros agentes de servicio serán los encargados de atenderte y de responder todas tus solicitudes a través de los diferentes canales, por su puesto de manera inmediata y fácil.
Así es como queremos convertirnos en AMIGOS dispuestos a servirte, brindándote una experiencia positiva con nosotros para que vivas con tranquilidad la toma de tu crédito.
En ProgreSER estamos haciendo amigos y queremos que tú seas uno de ellos.
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