Una nueva área de Servicio al Cliente que estará a tu disposición para servirte

Queremos contarte que a partir del 1 de Agosto de 2019 ProgreSER tiene una nueva área de Servicio al Cliente con nuevos servicios y canales de comunicación, para que tú siempre tengas a la mano toda la información que necesitas. 

¡Todo un área dispuesta a servirte! 
Con el fin de que vivas una experiencia positiva y 100% mejorada, hemos puesto a tu disposición más de 10 nuevos servicios que encontrarás a continuación:  

  • Líneas de servicio telefónica:
    Serás informado de manera detallada para que encuentres solución a todas tus inquietudes. Además, conocerás un nuevo menú que te permitirá conectarte con las otras áreas de ProgreSER.

  • Canal Digital.
    Este canal será uno de los más importantes, ya que es uno de los puntos más directos y de más uso. Dentro de nuestro canal  digital podrás encontrar:

  • Un sitio Web renovado:
    El sitio web cambió, ahora podrás navegar y encontrar toda la información que buscas mucho más fácil y rápido, ¡y lo mejor, desde cualquier dispositivo!

  • Nueva sucursal virtual:
    Registrándote solo con tu cédula podrás tener acceso a:

    • Descargar Extractos y Certificados
    • Botón de Pagos en Línea PSE.
    • Tarjeta Virtual para Pagos.
    • Chatear con nosotros.
    • Botón de Whatsapp.

  • Llamar a un Asesor en Línea.

  • Formulario de atención a las Solicitudes y Quejas.
    Una plataforma que te brindará todo lo que buscas y con un solo touch o clic. 
  • Catálogo de motos con Call Back:
    Si te encuentras interesado en un modelo de motocicleta específico y necesitas información al detalle, uno de nuestro asesores podrá llamarte al instante y  comunicarte todos los requisitos que necesitas para obtenerla.

Por último, nuestros agentes de servicio serán los encargados de atenderte y de responder todas tus  solicitudes a través de los diferentes canales, por su puesto de manera inmediata y fácil.

Así es como queremos convertirnos en AMIGOS dispuestos a servirte, brindándote una experiencia positiva con nosotros para que vivas con tranquilidad la toma de tu crédito.  

En ProgreSER estamos haciendo amigos y queremos que tú seas uno de ellos.

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